11月21日，南宁电视台来到我院开展“不忘初心、牢记使命 为民服务解难题”专题采访。对我院学生管理中心向学生服务中心内涵升级，加强学生自我管理、自我服务作了专门采访。艺术工程学院党委书记张治中接受专访，详细介绍了学生自我服务中心建立前的调研、流程梳理、队伍组建培训，以及转型升级的内涵、背景及意义。  

根据学院党委的工作部署，围绕“不忘初心、牢记使命”主题教育工作安排。为提高学生服务质量，优化育人环境，实现服务育人，学生管理中心要完成向学生自我服务中心转型升级。10月，学院党委制定并印发《不忘初心、牢记使命 管理型向服务型升级强抓内涵——艺术工程学院学生服务中心建设方案》，并多次开会研究、督促指导工作。学生管理中心召开服务质量升级专门培训会，对辅导员开展服务质量升级培训，要求工作态度踏实热情，作风认真高效，熟悉学生管理中心工作的各个环节，切实为学生解决实际问题。

学生自我服务中心通过升级服务质量，设立“首问负责制”；办事流程上墙，设立学生自助服务区；制定《学生常见事务50问》，组织开展培训学习；设立学生服务台，为前来办理事务的学生提供咨询服务；树立学生至上、服务第一意识，提升微笑服务质量，一系列创新、高效、温馨举措为前来办事的学生提供优质的工作服务。

图为：学院党委书记张治中接受南宁电视台采访（蒋培培/摄）

图为：采访现场（张治中/摄）

图为：学生管理中心召开学生服务质量升级培训会议(黄燕/摄)

 图为：值班助理、学生干部服务质量升级培训(李盛银/摄)

 图为：学生服务管理中心学生工作服务台(李盛银/摄)

撰稿：艺术工程学院蒋培培  

    艺术工程学院黄燕

审核：艺术工程学院张治中

编辑：艺术工程学院何梅(学生)